Замеры окон
В компании «Окна Лидер» уделяется огромное внимание правильному замеру окон. Наши мастера по замеру — профессионалы с большим опытом работы на оконном рынке, обладающие прекрасным пространственным воображением и аналитическим складом ума.
На первоначальном этапе заказа самый важный шаг — это замер окна, как деревянного окна, так и пластикового. И очень значимо на этом этапе участие Клиента. Дело в том, что в процессе замера изделий мастер (если он действительно профессионал) будет предлагать Клиенту несколько вариантов конфигурации окон, их комплектации и размещению в проеме. Главная задача мастера в этот момент — максимально подробно и понятно объяснить Клиенту как будут выглядеть изделия после установки, подоконники, водоотливы, какие функции они смогут выполнять и как их органично вписать в существующий проем. А с учетом качества (точнее его отсутствия) выполнения оконных проемов строителями — это почти всегда очень непростая задача. И если Клиент будет относиться к этим вопросам поверхностно, результат, вероятнее всего, будет для Клиента неприятным («я хотел, чтобы было так, а вы сделали по-другому»).
Для того, чтобы понимать, насколько ответственен процесс замера, приведем вопросы, которые необходимо обсудить с мастером по замеру или менеджером:
- Материалы, из которых будет изготавливаться окно;
- Количество створок в окне, их расположение, варианты открывания;
- Вид стеклопакета;
- Цвет окна снаружи и внутри;
- Цвет, размер подоконника;
- Отливы;
- Установка дополнительных элементов: москитная сетка, гребенка и др.;
- Внешний вид окна по отношению к наружным откосам и соседским окнам;
- Расположение окна по отношению к внутренним откосам;
- Необходимость выравнивания нескольких изделий по одной линии;
- Размещение подоконника по отношению к откосам и отопительным приборам;
- Варианты и технология последующей отделки откосов;
- Необходимость выполнения стяжки под подоконником;
- Необходимость предварительной подготовки оконного проема перед установкой окон и перед отделкой откосов;
- Технология установки и варианты применения различных материалов для установки.
В компании «Окна Лидер» особое внимание уделяется именно умению объяснить клиентам все вышеперечисленное.